Dasar Privasi 44cuci

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

44cuci mengumpul maklumat peribadi anda bagi tujuan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pemberian perkhidmatan. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau dokumen pengenalan yang sah
• Maklumat hubungan: alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat kewangan: butiran akaun e-wallet, nombor akaun bank (untuk tujuan FPX dan DuitNow) serta maklumat dompet kripto untuk deposit atau pengeluaran wang
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar, peranti yang digunakan, log aktiviti dan data sesi
• Maklumat transaksi: rekod deposit, pengeluaran, pertaruhan dan aktiviti permainan
• Maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui borang sokongan pelanggan atau pertanyaan e-mel

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan yang dinyatakan. Pengumpulan data berlebihan yang tidak relevan bukanlah amalan kami.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada 44cuci digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) di bawah pelesenan antarabangsa
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penggunaan akaun yang tidak sah
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus atau kemaskini perkhidmatan yang berkaitan
• Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan mutu perkhidmatan platform
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kehendak pihak berkuasa yang berkaitan

3. Perkongsian Maklumat

44cuci tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bagi memproses transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX serta platform kripto yang disokong (USDT, BTC, ETH), maklumat yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal berkenaan secara selamat.
• Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan penguatkuasaan yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesahan identiti atau siasatan aktiviti penipuan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berwajib.
• Penyedia teknologi: Kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur teknikal dan pengkomputeran awan yang diiktiraf, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Setiap perkongsian data dilakukan dengan kawalan ketat dan hanya melibatkan maklumat yang minimum yang diperlukan.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 44cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki membolehkan kami mengenali anda sebagai pengguna yang telah log masuk, menyimpan keutamaan anda dan menganalisis trafik laman web.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.
• Kuki tetap: Disimpan pada peranti anda untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi mengenali lawatan berulang anda.
• Kuki fungsi: Menyimpan keutamaan bahasa dan tetapan paparan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya penambahbaikan dapat dibuat.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web 44cuci.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan bertaraf industri. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut:

• Enkripsi data SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan ancaman siber
• Sandaran data berkala bagi memastikan kebolehcapaian maklumat
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti dengan cara yang selamat.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 44cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak batasan pemprosesan: Anda boleh meminta supaya kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya.

7. Akaun Kanak-Kanak dan Perlindungan Golongan Muda

Perkhidmatan 44cuci adalah khusus untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang ditetapkan. Pengesahan identiti melalui MyKad atau dokumen yang sah akan dilakukan untuk memastikan pematuhan terhadap syarat umur minimum ini.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan digantung dan data tersebut akan dipadamkan dengan serta-merta. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi kami segera.

8. Pautan Pihak Ketiga

Laman web 44cuci mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform 44cuci sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi pihak ketiga yang disebutkan. Anda digalakkan untuk membaca dasar privasi pembekal perkhidmatan berkenaan sebelum berkongsi maklumat peribadi anda dengan mereka.

9. Perubahan Dasar Privasi

44cuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kemaskini yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh berkuat kuasa yang terpapar di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan 44cuci selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pasukan Privasi 44cuci:

• E-mel: [email protected]
• Live chat: Tersedia 24/7 melalui butang sokongan di laman web
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dengan segera. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman akaun, proses semakan dalaman mungkin diperlukan sebelum kami dapat memberikan respons penuh.